Chez Canado-Nacan Équipements, nous accordons une haute importance à la protection de votre vie privée. La présente politique détaille nos normes de gestion des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec. Nous nous engageons à traiter vos données avec une transparence totale, en les protégeant contre tout usage abusif ou non autorisé. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1. Gouvernance et responsabilité
Nous avons mis en place des règles de gouvernance interne rigoureuses pour encadrer la collecte et la protection des données sensibles. Dans cette optique, chaque membre de notre équipe reçoit une formation continue sur la confidentialité.
La protection des données est intégrée dès la conception de nos services et nous tenons des registres précis sur l’utilisation des renseignements recueillis. Nos processus sont révisés annuellement afin d’en garantir l’efficacité et la conformité.
2. Nature des renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la conduite de nos activités. Cela inclut votre identité (prénom et nom), ainsi que vos coordonnées (adresse courriel et numéro de téléphone) pour assurer nos suivis. Le nom de votre organisation nous permet également de personnaliser votre dossier.
Toute information transmise via nos formulaires en ligne est enregistrée, et les données de paiement liées à vos transactions sont traitées selon des protocoles de sécurité bancaire stricts.
3. Utilisation de témoins de connexion (Cookies)
Notre site Web utilise des témoins de connexion pour enregistrer vos préférences et analyser votre parcours de navigation, facilitant ainsi vos prochaines visites. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour bloquer ces fichiers, cette action pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités essentielles du site.
4. Finalités du traitement des données
Chaque renseignement collecté répond à un objectif commercial précis : répondre à vos demandes d’information, produire des soumissions précises et gérer efficacement vos commandes. Vos informations facilitent également notre service après-vente et l’envoi de mises à jour techniques. Nous traitons vos données de façon licite et transparente, sans jamais les détourner de leurs finalités initiales.
Votre consentement, qui constitue la base légale de notre traitement, est obtenu de façon manifeste, libre et éclairée. Vous pouvez retirer ce consentement en communiquant avec notre responsable ; toutefois, notez qu’un tel retrait pourrait restreindre notre capacité à vous offrir certains services.
5. Partage des renseignements à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des fins marketing. Vos informations peuvent toutefois être transmises à des partenaires de confiance (livreurs, hébergeurs informatiques) liés par des contrats de confidentialité rigoureux. Ces tiers utilisent vos données exclusivement pour remplir les missions que nous leur confions.
Certains prestataires peuvent stocker des données hors du Québec. Le cas échéant, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour nous assurer que les protections offertes sont équivalentes à nos standards locaux.
6. Sécurité et conservation des données
Nous déployons des mesures de sécurité physiques et logicielles avancées, incluant le cryptage des données lors des transferts et l’utilisation de pare-feu de dernière génération. L’accès aux données est limité aux seuls employés autorisés et nous réalisons des audits réguliers pour prévenir toute vulnérabilité.
Nous conservons vos renseignements tant qu’ils sont nécessaires à nos activités ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ce délai expiré, nous procédons à leur destruction sécurisée, que ce soit par effacement numérique irréversible ou par déchiquetage physique selon les normes industrielles.
7. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez contacter :
- Marie-Claude Plante : responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : [email protected]
9. Gestion des incidents de confidentialité
Nous disposons d’un protocole structuré pour répondre efficacement à tout incident. En présence d’un risque de préjudice sérieux, nous informons sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées. Chaque événement est consigné dans notre registre interne afin de renforcer continuellement nos dispositifs de sécurité.
10. Modifications et contact
Cette politique est régulièrement actualisée pour refléter l’évolution du cadre législatif, les changements entrant en vigueur dès leur publication. Nous vous invitons à la consulter périodiquement. Si vous avez quelconque préoccupation, nous traiterons votre demande avec la plus grande diligence.